室外机异常有两个原因：
1、室外电气控制部件出现故障。
2、压缩机出现故障。
解决方法：
1、打开外壳并测量压缩机每个绕组的电阻是否正常，启动电容是否正常。
启动测试继电器RL301、RL302、RL303引入正常，RL304不起作用。测量电阻的主要原因是室外机未启动的原因是RL304没有连接，220V电压没有施加到压缩机。
为了找出RL304没有接通的原因，使用三米测量Q301饱和导通，NE5552引脚为低电平且正常。 3分钟后，NE5553引脚为低电平，正常应为高电平，表示NE555工作异常。
测量NE555每脚的电压，6、7的电压为5V，非常不稳定。 C302在焊接下测量并具有一定的电阻值且电阻值不稳定。更换相同规格的电容测试机，压缩机和风扇正常运行，故障排除。
2、压缩机不工作的原因是：C302泄漏使NE5556的电压达到其工作阈值电压，使引脚3始终输出低电平，Q302、Q303复合管处于关断状态，另一个+ 12V电压RL304的结束未能形成。在电路中，继电器不能被吸入，因此压缩机无法供电而无法工作。
志高空调室外机不工作原因和解决办法
1、遥控模式不正确
解决办法——检查遥控器的设定是不是制冷模式。使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”的状态，温度设定到26度或者度以下。
2、电源问题
解决办法——注意观察室外机是否有工作声音包括室外机风扇和压缩机，如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。
3、长时间不保养
解决办法——空调长时间的不保养会使空调室外机不转，具体空调室外机不转的原因分析，在结构上，可能是螺钉与风轮锁紧部位松脱;电机扁位与风轮配合部位配合位置不当;由于注塑工艺保证方面的问题，塑料件有吱吱的声音，机构属于塑料件，导风条、步进电机与连杆机构结构的部位传动性能受影响，也会造成室内机不运转。
4、环境温度过高导致系统保护
解决办法—— 环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良有网罩或墙体在室机挡导致空调热量吹不出去，度过高时，压缩机自动启动保护，停止工作，避免压缩机受损。
5、交流接触器故障
解决办法——将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。
解决办法——将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的线端
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